Jak w pełni wykorzystać potencjał pozycjonowania dzięki SXO?

Pozycjonowanie stron www jest procesem, który wymaga przemyślanych i kompleksowych działań po stronie agencji oraz częstych wdrożeń po stronie klienta. Dodatkowo sam czas jest elementem, który ma duży wpływ na końcowe efekty. Z roku na rok lista czynników rankingowych, które mają wpływ na osiągane pozycje, jest coraz większa. Google premiuje te strony www oraz sklepy, które w jak największym stopniu spełniają oczekiwania użytkowników. Niestety wiele stron www oraz sklepów internetowych jest zaniedbanych pod zarówno pod względem dobrych praktyk SEO jak i ogólnej administracji. Właściciele nie aktualizują stanów magazynowych, nie wyłączają produktów, których nie ma na stanie lub nie aktualizują swojej oferty oraz nie tworzą unikatowych opisów kopiując w pełni opis producenta. W przypadku stron www, często treści na nich zamieszczane nie pozwalają odpowiedzieć na pytanie, czy firma coś sprzedaje, czy oferuje usługi, a może serwis. Zdarzają się strony, które wręcz wprowadzają użytkownika w zakłopotanie trudną nawigacją lub nietrafnością opisów z oferowanymi usługami. Znaczenie ma też stabilność strony i jej bieżące aktualizowanie i administrowanie. Bez dbania o stronę z czasem mogą pojawić się błędy, niektóre wręcz budzące negatywne emocje, kiedy np. w momencie zakupu pokazuje się błąd, a chwilę wcześniej podaliśmy numer swojej karty. Oznacza to, że samo SEO nie wystarczy, a odpowiedzią jest SXO! Czyli inaczej mówiąc, jest to optymalizacja doświadczeń użytkownika. Zbiór technik, które mają na celu zapewnienie jak najwyższej konwersji poprzez dostosowanie witryny do oczekiwań i preferencji szerokiej rzeszy internautów.

Znaczenie trafności SEO i dobrego UX

Komunikacja prowadzona na stronie, musi dawać użytkownikowi jasną odpowiedź na zadane w wyszukiwarce Google pytanie. Jeśli użytkownik wpisuje do Google hasło: telewizory o dużej rozdzielczości, a po kliknięciu w link powinien trafić na podstronę z takimi produktami. Jeżeli dzieje się inaczej jest to mamy nie tylko wysoki współczynnik odrzuceń, ale też zniechęconego do nas użytkownika. Zdarzają się osoby, które mówią, że SEO nie działa, mimo wysokich pozycji i ruchu, nic z tego nie mają. Może się tak zdarzyć w momencie, kiedy sklep czy strona www ma realizowane SEO bez określonego kierunku oraz spójności SEO z UX określanej terminem SXO. Pozyskiwanie klientów za pomocą Internetu, charakteryzuje się przez przede wszystkim kierowaniem ruchu na podstrony odpowiadające potrzebom użytkowników. Niestety często firmy skupiają się na jak najwyższym ruchu i najwyższych pozycjach na słowa kluczowe, które nie do końca, lub w ogóle, odpowiadają ich ofercie, ale za to posiadają duży wolumen zapytań. Dla przykładu firma oferująca balie nie powinna pozycjonować się na frazę wanna. Oprócz wysokiego ruchu trzeba też pamiętać o jego jakości i użyteczności witryny. Nasze treści muszą odzwierciedlać oferowane produkty i usługi, tak by trafiający do nas użytkownicy znaleźli to czego szukają i mogli łatwo skorzystać z oferty. Dlatego strona powinna być przyjazna dla użytkownika i posiadać odpowiednią nawigację oraz nie być przeładowana treścią. Odwiedzający ją użytkownicy mają być sprawnie prowadzeni do pożądanych działań konwersyjnych. Wszystkie te aspekty pozytywnych doświadczeń użytkownika odwiedzającego naszą stronę z linków organicznych terminem SXO.

Kto i jaki ma wpływ na pełne wykorzystanie potencjału SEO?

Jak zauważyliśmy powyżej pełne wykorzystanie potencjału pozycjonowania witryny, nie jest nigdy w pełni zależne od wykonywanych działań SEO. Wynika to z tego, że często założeniem SEO jest wprowadzenie domeny do TOP10 i na tym się kończy. Nie jest to właściwa praktyka, ponieważ by korzystać w pełni z potencjału ruchu z linków organicznych powinniśmy zadbać o właściwą strategie, ale też o fundament biznesu online jakim jest właściwe UX/UI strony. Często kwestia stabilności strony czy łatwości nawigacji jest zaniedbywana. Potencjalni klienci nie mogą odnaleźć się w gąszczu informacji, czy nawet odszukać menu, co powoduje opuszczanie strony. Rzeczą najważniejszą o której warto pamiętać, jeśli chcemy zwiększyć potencjał SEO, jest zadbanie o to, aby strona była dostępna użytkowo oraz przedstawiała oferowane produkty i usługi w sposób zrozumiały. Strona internetowa ma pozwolić łatwo zakupić produkty lub skontaktować się w celu skorzystania z usług. Główną przyczyną znikomych efektów z SEO mimo wysokich pozycji i ruchu jest niewielkie lub zerowe zaangażowanie w usprawnianie działania strony i dbanie o jej stabilność. Czasami nawet najlepiej wypozycjonowana strona www, czy sklep internetowy nie spełni swojej roli, jeśli SEO i UX nie będą działały w synergii tworząc model SXO.

Jak działania SXO wpływają wyższą efektywność pozycjonowania?

Potencjał pozycjonowania wynika z metod pozycjonowania, jakie się stosuje. Dość powszechną metodą jest zamieszczanie dziennie po kilka wpisów blogowych na stronę, aby mnożyć słowa kluczowe, które pokazują się w TOP10. Strona www generuje ogromny ruch, pokazuje się na setki słów kluczowych w TOP10, a jednocześnie generuje współczynnik odrzuceń na poziomie 95%. W takim przypadku, nie wykorzystujemy potencjału SEO nawet w 10%. Wynika to z faktu, że wpis na blogu jest sczytywany, ale nie zawiera wewnętrznego linkowania, nie proponuje zapoznania się z ofertą firmy bądź po prostu odpowiada na potrzebę wiedzy, a nie produktu czy usługi. Dla przykładu zakład mechaniki samochodowej umieszczający wpis o procedurze wymiany rozrządu w Golfie 1.9 TDI będą odwiedzać inni mechanicy, a nie osoby, chcące zlecić naprawę. Warto, aby treści strony kierował się na konkretne zapytania i nie tylko odpowiadały na nie, ale też proponowały usługi i produkty z nimi powiązane. Pozycjonowanie takie wymaga odpowiedniej strategii, więcej czasu i nakładów, lecz przy mniejszym ruchu, gwarantuje lepsze efekty biznesowe. Szybki efekt i wielka widoczność w połączeniu z ogromnym ruchem organicznym, często nie zawsze idzie w parze z efektem biznesowym. Oczywiście wskazane jest, aby strona www, czy sklep internetowy posiadały dobrą treść, ale też by na podstronach, gdzie znajduje się przystępnie prezentowana oferta. SXO to połączenie pozycjonowania z dbaniem o użyteczność strony. Realizowane w przemyślanej strategii i właściwie wdrażane staje się niezwykle efektywne na płaszczyźnie biznesowej.

Znaczenie zarządzania projektami

W branży kreatywnej zarządzanie projektami często nie zajmuje kluczowego miejsca w działalności agencji, pozostając w cieniu media planów, kreacji, kontraktorów i ich budżetów. W praktyce, jest to jeden z najważniejszych elementów sukcesu. Odpowiednio zaplanowany proces zarządzania projektem stanowi istotną kwestię w kontekście realizacji zaplanowanych celów.

Celem projektu jest realizacja usługi, np. przygotowanie odpowiedniej kreacji, poprowadzenie kampanii reklamowej. Działania, które będą podejmowane przy pracy nad projektem, powinny zostać określone w strategii, która opracowana jest na podstawie informacji uzyskanych od Klienta. Rola project managera polega głównie na koordynowaniu zadań i pracy zespołu w taki sposób, aby w pełni wykorzystać kompetencje ludzi i możliwości agencji oraz zrealizować projekt w terminie i zaplanowanym budżecie.

Projekty reklamowe, w tym digital, wiążą się z ciągłymi zmianami. Nie jest wyjątkiem sytuacja, gdy podczas realizacji projektu, zmieniają się jego założenia. Zmiany są inicjowane zarówno przez klienta, jak i agencję, która chce w określonym czasie, przy odpowiedniej jakości i kosztach wykonać zlecenie. Taka zmienność warunków wymaga zastosowania odpowiedniej metodyki prowadzenia projektów.

Model zwinny – twórczy proces projektowy

Najlepszym wyborem wydają się zwinne metodyki zarządzania projektami. Charakterystyką realizacji projektów w takim modelu jest dynamiczne podejście do realizacji projektu i otwartość na zmiany, wynikające z czynników zewnętrznych, jak i oczekiwań klienta. Dlatego też, jest ona często wybierana przez zespoły projektowe, mające na celu wprowadzenie w życie nowych rozwiązań lub pracujące twórczo. Metodyki zwinne sprawdzają się też przy projektach startupowych.

Najpowszechniejszą metodyką zwinną, według której aktualnie prowadzi się większość projektów, jest Scrum. Pozwala on na elastyczne działanie w oparciu o krótkoterminowe sprinty. Dodatkowo, przegląd dokonań maksymalnie co 4 tygodnie, pozwala na szybkie reagowanie i wprowadzenie korekt w procesie. Nieocenioną zaletę tej metodyki stanowi możliwość dostosowania Scruma do różnej wielkości oraz rodzaju projektu. Oczywiście Scrum jest tylko jedną z wielu metodyk zwinnych. Wśród równie popularnych można wymienić Six Sigma, SAFe oraz LeSS

Zarządzanie projektami w oparciu o metodyki zwinne ma bardzo dużo zwolenników, nie tylko w branży kreatywnej. Małe i duże firmy podkreślają w realizacjach swoich projektów, że są „agile”.

Model klasyczny – ustalona droga do celu

Metodyka klasyczna, nazywana także tradycyjną, jest wykorzystywana podczas prowadzenia dużych projektów, w których sposób realizacji poszczególnych zadań przez zespół projektowy jest już dobrze znany. Stanowi to istotną kwestię ze względu na reguły działania podczas realizacji projektu. Ważne jest zapewnienie stabilnych warunków realizacji, głównie rozumianych jako brak tolerancji na zmiany w zakresie projektu, budżetu czy czasu.

Model klasyczny opiera się na etapowości, w której kolejno analizuje się i planuje następujące po sobie działania, opracowuje się je i implementuje do projektu, a w ostatniej fazie testuje oraz wdraża do działania. Istotną kwestię stanowi tutaj rola klienta, zleceniodawcy. Charakterystyczną cechą projektów, realizowanych przy wykorzystaniu metodyk klasycznych, jest brak udziału klienta w procesie realizacji projektu. Oznacza to, że gotowe rozwiązanie zostaje dostarczone przez kompetentny zespół, w którym każdy posiada precyzyjnie zdefiniowane role i przypisane obowiązki, a klient otrzymuje już końcowy produkt. Wśród najpopularniejszych metodyk klasycznych, można wymienić zarządzanie za pomocą PRINCE2, Waterfall oraz PMI.

Model hybrydowy – łącznie najlepszych praktyk ze zmianą

Wybór odpowiedniego modelu prowadzenia projektu jest kluczowy. Jednak, jak to często bywa, wraz z planowaniem działań projektowych, okazuje się, że sztywno narzucone reguły postępowania mogą stanowić ograniczenie dla możliwości zespołu projektowego. W takiej sytuacji najlepiej skorzystać z modelu hybrydowego. Połączenie metodyki klasycznej i zwinnej pozwala na podział projektu i realizowanie działań różnymi metodykami. Można również zapożyczyć pojedyncze rozwiązania z każdego modelu i wdrożyć je do pracy przy projekcie. To, które elementy z poszczególnej metodyki zostaną wykorzystane, zależy głównie od liderów zarządzających zespołem projektowym.

Podejmując decyzję o wyborze odpowiedniej metodyki zarządzania projektami, należy rozważyć kilka kryteriów odmiennych dla charakterystyki każdego realizowanego w agencji kreatywnej przedsięwzięcia. Najlepiej przyjąć takie podstawy doboru, jak wielkość projektu, czas realizacji oraz skład zespołu projektowego. Dodatkowo, pod rozwagę należy wziąć znajomość wybranej metodyki projektowej, tolerancję na zmiany, konieczność sporządzania dokumentacji, preferencje klienta oraz wykorzystanie zewnętrznych systemów.

Zmiany algorytmów SEO – jaki mają wpływ na pozycjonowane strony?

Algorytmy Google zmieniają się wprost proporcjonalnie do zmian, jakie zachodzą po stronie użytkowników wyszukiwarki Google. Wraz z rosnącymi oczekiwaniami użytkowników, zmieniają się mechanizmy prezentowania poszukiwanych informacji. Każda zmiana ma za zadanie prezentowanie maksymalnie trafnych wyników wyszukiwania. Zmiany algorytmów mają także za zadanie eliminowanie z TOP10 nieaktualizowanych, czy nieprawdziwych treści. O zachodzących zmianach, świat Internetu jest cyklicznie informowany, lecz nigdy nie są podawane żadne konkrety, które mogłyby ułatwić proces pozycjonowania. W większości podawane są ogólniki na temat zmian, które zaszły. Zmiany zachodzą coraz częściej i zmuszają firmy oferujące pozycjonowanie do ciągłego dokształcania, prowadzania badań nad nowymi metodami oraz ciągłego dostosowywania procesu pozycjonowania do panujących warunków.

Jak sprawdzić, czy doszło do zmiany algorytmu?

Zmiany algorytmów są jednym z elementów w procesie pozycjonowania, które mają duży wpływ na wahania pozycji, promowanych słów kluczowych. Dlatego tak ważne jest, aby sprawdzać, czy doszło do zmiany, a jeśli doszło to do jakiej. Klienci firm oferujących SEO, otrzymują w raportach informacje, że doszło do zmiany algorytmu, co przełożyło się na jakieś wahania pozycji. Nie zawsze jednak informacja taka jest pozytywnie odbierana, ponieważ klienci nie wiedzą, jak sprawdzić, czy doszło do zmiany algorytmu. Sprawdzenie, czy doszło do zmian algorytmów jest bardzo proste i dość szybkie. Istnieją na rynku narzędzia, które informują użytkowników o ewentualnych zmianach. Jednym z nich jest narzędzie algoroo.com. Narzędzie to za pomocą wykresów wskazuje, czy były jakieś zmiany. Kolor czerwony oznacza zmianę, a pomarańczowy etap wdrażania. Narzędzie pokazuje zmiany w wersji mobile oraz desktop. Istnieje także inne narzędzie o nazwie MozCast.com. MozCast to raport pogodowy pokazujący turbulencje w algorytmie Google w ciągu poprzedniego dnia. Oczywiście istnieje więcej takich narzędzi np.: cognitiveseo.com/signals czy narzędzie SENUTO. To, czy doszło do zmiany algorytmu, można sprawdzić czytając blogi branżowe, które po każdej zmianie informują o tym swoich czytelników. Na rynku istnieje wiele takich miejsc, a najbardziej znane to: searchengineland.com i searchenginejournal.com. W działach SEO znajdziemy takie informacje. Informacje o zmianach można także znaleźć na oficjalnych blogach Google: Google Webmaster Central Blog oraz Google Blog Polska. A skąd o zmianach wiedzą blogerzy? Z oficjalnych profili mediów społecznościowych, osób odpowiedzialnych za zmiany algorytmów w Google np: z profilu John Mueller – Senior Webmaster Trends Analyst w Google https://twitter.com/johnmu.

Czy zmiany algorytmów wpływają na pozycje strony www?

Zmiany algorytmów Google mają wpływ na funkcjonowanie każdej strony internetowej w wyszukiwarce Google. Świat się zmienia, a w raz z nim oczekiwania użytkowników Internetu. Niestety nie każda strona www zmienia się wraz z rozwojem świata. Głównie chodzi o informacje, jakie się na niej znajdują, ale także o technologie w jakiej jest zbudowana oraz czy jest dostosowana do aktualnych wskazówek Google. W przypadku, kiedy strona jest pozycjonowana, zmiana algorytmu może również wpłynąć na osiągane pozycje w wynikach wyszukiwania. Jeśli po zmianie algorytmu strona www, jak i działania zewnętrzne, związane z pozycjonowaniem, nie zostaną dostosowane do zachodzących zmian, to można liczyć się ze spadkiem pozycji. Aby sprawdzić, czy strona ucierpiała na skutek zmiany algorytmów, można skorzystać z narzędzi Senuto lub Semstorm, które pokażą nam, czy doszło do spadku liczby słów kluczowych w segmencie TOP10, czy też nie. Oczywiście nie każda strona zareaguje negatywnie na zmianę algorytmów. Strony, które są na bieżąco dostosowywane do wymagań Google, a ich linkowanie prowadzone jest w sposób prawidłowy, mogą być spokojne o ewentualne wahania. Dobrze zoptymalizowane strony z prawidłowym linkowaniem, podczas zmiany zwiększają swoją widoczność. Wpływ zmiany algorytmów na stronę można sprawdzić także za pomocą analizy statystyk strony w narzędziu Google Analytics lub Google Search Console. Jeśli nagle dochodzi do gwałtownego spadku ruchu organicznego, mimo braku działań ze strony właściciela domeny, to można domniemać, że zmiana algorytmu miała wpływ na zajmowane pozycje przez naszą domenę. Zmiany algorytmów Google mogą mieć także wpływ na indeksowanie Twojej witryny. Jeśli nasza domena zostanie uznana, za niespełniającą wymogów Google, to może dojść do spadku ilości zaindeksowanych podstron serwisu. Naturalnym efektem jest spadek pozycji strony w wynikach wyszukiwania Google oraz spadek ruchu organicznego. Warto w tym miejscu wspomnieć, że nie istnieją domeny w 100% odporne na zmiany. Każda domena może zostać zrzucona z wysokich pozycji. Oczywiście spadek pozycji nie jest procesem trwałym, a czasowym, który uzależniony jest od działań, jakie wykonamy na stronie, aby wszystko wróciło do normy.

Jak długo trwa odbudowanie pozycji po zmianie algorytmów?

Odbudowanie wypracowanej wcześniej pozycji w wynikach wyszukiwania wymaga czasu. Wiele osób zada pytanie, ale konkretnie, ile? Otóż określenie czasu, jaki jest potrzebny, aby pozycje wróciły do TOP10, nie jest możliwy. Aby pozycje powróciły na swoje miejsce po zmianie algorytmów, wymagane jest przede wszystkim przeprowadzenie analizy strony oraz zmian, jakie zaszły w wyszukiwarce. W tym celu należy sprawdzić statystyki Google Analytics, pozycje pozycjonowanych słów kluczowych, widoczność w narzędziu typu Senuto czy Semstorm. Należy także sprawdzić w narzędziach typu Algoroo, czy na blogach branżowych, do jakiej zmiany właściwie doszło. Należy zrobić analizę linków prowadzących do strony a następnie z całości analizy wyciągnąć wnioski. Po ustaleniu co się stało i co należy zrobić, aby odwrócić trend spadkowy, należy naprawić na stronie lub poza nią to, co zostało uznane za niespełniające wymagań Google. Jeśli problemem jest linkowanie, to również należy je wykonać od nowa, a szkodliwe linki usunąć. Pozostawienie na stronie www lub poza nią elementów mających negatywny wpływ na odbiór strony przez wyszukiwarkę Google, może sprawić, że nie wrócimy już do TOP10. Bardzo problematyczne jest to w przypadku linkowania w miejscach z których później tych linków nie da się usunąć. Jest to niestety powszechna praktyka, która ma negatywny wpływ na strony www po zmianach algorytmów. Jeśli szybko uporamy się z ustaleniem o co chodzi i wszystko poprawimy, to pozycje mogą wrócić po 4-5 dniach. Dlatego najlepiej w dniu zmiany algorytmu zacząć obserwować stronę i w razie potrzeby reagować, aby powrót do TOP10 nie trwał 4 miesięcy lub dłużej.

Content marketing, a pozycjonowanie strony internetowej

Content marketing jest istotną częścią SEO oraz pozycjonowania, bez którego niemożliwe byłoby wypozycjonowanie strony www i sklepu internetowego. Strona internetowa, na której nie znajduje się odpowiednia ilość wartościowej treści będzie miała gorszy odbiór nie tylko przez algorytm wyszukiwarki, ale i samych użytkowników. Sama oprawa graficzna bez treści nie sprawi, że użytkownik pozyska ze strony informacje, których poszukiwał. Content marketing jest jednym z czynników rankingowych w SEO, mający wpływ na pozycje strony www w wynikach wyszukiwania. Jest również ważną częścią przekazu marketingowego i ma duży wpływ odbiór strony oraz to czy ostatecznie użytkownik wykona zakładane w planie działania konwersyjne. Dobrze przygotowana strategia content marketingu umożliwia nie tylko wypozycjonowanie strony www na dużą ilość słów kluczowych i zwiększanie ruchu organicznego na witrynę, ale również jest narzędziem marketingowym mającym wpływ na osiąganie założonych celów biznesowych.

Jaki content tworzyć na stronę www?

Na stronę www, a także na sklep internetowy należy tworzyć content z zachowaniem odpowiedniej ilości znaków. Oczywiście nie ma tu reguły, która mówi o dokładnej długości tekstu. Wpis jednocześnie nie może być za długi i przypominać niekończącej się opowieści, która zniechęci użytkownika. Nie powinien też być za krótki i pełen niedomówień. Każdy tekst na stronę internetową powinien mieć charakter typowo marketingowy z elementami storytellingu, poradnika czy rozważania nad określonym tematem. Czyli jeśli przykładowo mamy stronę, która oferuje projekty i druk wizytówek, to warto w tekście skupić nie tylko na przekazaniu, jakie produkty oferuje firma czy dodać grafikę z realizacji. Warto również poruszyć tematy związane z wizytówkami i tym jak prawidłowo je projektować, jaki papier wybrać do druku, opisać najlepsze projekty wizytówek czy wpisać co ma wpływ na koszt wizytówki. Powinno się tworzyć treści ciekawe zarówno dla odbiorców i wyjaśniające wątpliwości, które jednocześnie będą wartościowe dla wyszukiwarki. Content, który zamieszczany na stronie www powinien być spójny z całą strategią marketingową marki, czyli jeśli pozycjonujemy swoją stronę www na frazy np.: wizytówki na zamówienia lub projektowanie wizytówek, to wpis powinien również dotyczyć tego samego. W przypadku opisów produktów powinny być konkretne i jednocześnie barwne, aby użytkownik był zainteresowany zakupem po ich przeczytaniu.

Jak często dodawać nowy content na stronę www?

W przypadku stron usługowych wpisy powinny być dodawane raz w miesiącu np.: w ilości 2- 4 wpisów w zależności od ich długości. Opisów produktów można dodawać więcej, natomiast wpisów blogowych, powinno dodawać się maksymalnie 2-4 miesięcznie. W przypadku bloga liczy się regularność. Częstotliwość dodawania wpisów ma duży wpływ na pozycje osiągane w wynikach wyszukiwania w Google. Nowe treści na stronie www sprawiają, że zmienia się wartość witryny i należy od nowa ustalić pozycję. Przy częstym dodawaniu wielu wpisów może dojść do sytuacji, w której wypracowane pozycje, zaczną spadać i będziemy musieli poczekać aż wrócą. Ważne jest, aby także zastanowić się czy faktycznie potrzebujemy dobudować lub rozszerzyć treści do danej podstrony. Nie zawsze jest on potrzebny, a dodawanie go na siłę, lub rozwijanie w nieskończoność sprawi, że użytkownik nie znajdzie na naszej stronie tego, czego szuka i stworzymy ścianę tekstu od której pozyskany ruch będzie się odbijał. Finalnie przeładowanie treściami spowoduje, że użytkownik opuści stronę i będzie to pusta odsłona.

Jaki content generuje najbardziej wartościowy ruch?

Wartościowy ruch na stronie www, czy w sklepie internetowym, to taki, który zaowocuje wypełnionym formularzem kontaktowym, zakupem czy rozmową telefoniczną. Nie każdy content jest w stanie wygenerować taki ruch. Wpis, który zamieszczamy na stronie, powinien być powiązany z produktami lub usługami, które prezentujemy i oferujemy na stronie internetowej. Content dający największą konwersję, to taki, który w swojej strukturze znajduje odpowiedź na zadanie pytanie przez osobę poszukującą np.:  butów w czerwone kropki czy wierteł do betonu. Jeśli wpis będzie bezpośrednio prowadził do miejsca zakupu, to możliwe jest pozyskanie nowego klienta, dlatego treść powinna być skierowana do odpowiedniej grupy docelowej i odpowiadać na ich potrzeby wyrażane w oknie wyszukiwarki.

Jeżeli jeszcze nie wiesz, czy warto zdecydować się na treści content marketingu, nie czekaj. Takie rozwiązania przyniosą Ci więcej konwersji oraz potencjalnych Klientów. Nasi eksperci przygotują najlepszą strategię i zrealizują ją dla Twojego biznesu, co realnie zwiększy Twoją sprzedaż.

Niepełnosprawni w sieci

W dzisiejszych czasach web developerzy często zapominają o osobach niepełnosprawnych, których jest  ponad 7 mln osób w  Polsce. Codzienne wyzwania pokroju braku podjazdu, czy niedostosowane łazienki dopełniają dziś nieprzystosowane strony internetowe. Zaniedbanie, które wielu kosztuje niemożność dotarcia do treści. Dziś ponad 40% serwisów publicznych nie było prawidłowo przystosowanych dla osób niepełnosprawnych. Ta ogromna liczba może się jednak wkrótce zmienić.

Czy sytuacja się zmieni?

Wszelkie prognozy na to wskazują. Przede wszystkim powstał trend zapoczątkowany przez strony rządowe, które muszą spełniać szereg norm. Seria wytycznych nazywana jest WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). To jedna z najważniejszych norm międzynarodowych ustalających normy dzisiejszego Internetu. WCAG w 2016 roku doczekało się swoistego ulepszenia, które jeszcze bardziej restrykcyjnie podchodzi do tego tematu. Tzw. WCAG 2.1.

Jak przystosować stronę do tych standardów?

Aby nasza strona była dostępna dla osób niepełnosprawnych musi spełnić szereg warunków. Najważniejsze z nich to:

  • Umieszczenie alternatywnych tekstów w zdjęciach. Pozwala to na odczytanie treści przez programy odczytujące strony, dzięki czemu niewidoma osoba, wie co znajduje się na witrynie.
  • Odpowiednio przystosowane linki, które są w wyraźnie odmienny kolorze tak aby użytkownicy nie mieli problemu z odszukaniem ich pośród tekstu.
  • Możliwość nawigacji klawiaturą tak aby przykładowo klawisz TAB przenosił nas kolejno przez pola formularza itd. Dzięki temu nawigacja myszą nie jest potrzebna.
  • Wielkość elementów klikanych powinna być dostosowana tak aby nie pozwolić na bezproblemowe namierzenie ‘przycisku’.
  • Kolory na naszej stronie powinny zawierać odpowiedni kontrast między elementami czytanymi do tła.

Warto także dodać przykładową zmianę rozmiaru tekstu lub nawet zmianę całkowicie kontrastu strony. Pozwoli to na dokładniejszą pomoc osobom niedowidzącym.

Rodzaj pomocy

Pamiętajmy o tym, że użytkownicy są bardzo zróżnicowani i sposób ich niepełnosprawności w różny sposób oddziałuje na ich samych. Zrobienie kilku rzeczy nie sprawi, że strona będzie dostępna dla każdego. Nie oczekujmy, że każdy niepełnosprawny będzie w stanie odczytać tekst, jeżeli obok będzie sporo animowanych elementów, które są zagrożeniem dla osób cierpiących na padaczkę fotogenną. Pamiętajmy więc, że określając naszą stronę jako przystosowana dla osób niepełnosprawnych musimy wziąć odpowiedzialność za to, że jest w pełni przystosowana. Pomóc nam w tym może np. walidator online WCAG.

Podsumowanie

Projektując witrynę powinniśmy pamiętać o osobach niepełnosprawnych. Jest to duży odsetek użytkowników, który ma swoje potrzeby. Jeżeli jednak jesteśmy administratorem strony, która nie jest przystosowana powinniśmy zainteresować się tym tematem. Inaczej odsuwamy od siebie sporą ilość potencjalnych klientów naszej treści. Jeżeli jesteście zainteresowani dostosowaniem swojej strony Internetowej dla osób niepełnosprawnych, służymy pomocą. Nasi specjaliści mają wieloletnie doświadczenie w tworzeniu oraz modyfikacji stron internetowych.

Dobry interfejs użytkownika

Zacznijmy od początku, ustalmy co określamy mianem interfejsu użytkownika? Jest to strefa, w której między użytkownikiem, a witryną zachodzi interakcja. Obecność interfejsów w dzisiejszym świecie jest nieodzownym elementem naszego funkcjonowania w cyfrowym świecie. Wszędzie natkniemy się na gorsze lub lepsze praktyki tworzenia UI. W tym artykule zajmiemy się poprawnymi praktykami projektowania interfejsów.

Co zyskasz dzięki dobremu interfejsowi?

Przyjazny użytkownikowi interfejs jest jednym z najważniejszych elementów projektowania witryny i aplikacji mobilnych oraz webowych. To jak powinien być zaprojektowany interfejs jest jednym z największych wyzwań dla web developera. Musi on sobie odpowiedzieć na pytanie dotyczące tego jaka grupa użytkowników będzie korzystać z portalu. Dobre zaprojektowanie tego elementu wpływa na przypływ użytkowników i ich utrzymanie. Im lepiej zaprojektujemy nasz interfejs, tym użytkownik chętniej ponownie wejdzie w interakcję z naszą stroną. Oczywiście najgorszą praktyką jest przeładowanie funkcjonalności oraz niekonsekwentne projektowanie graficzne. Wprowadza to użytkownika w frustracje wynikającą z nieintuicyjnej nawigacji po interfejsie, co przełoży często się na opuszczenie serwisu.

Jak uzyskać dobry interfejs?

W głównej mierze zadowalający efekt developer uzyska dzięki zaznajomieniu się z preferencjami swoich użytkowników. Tego jacy są jego stali i napływający użytkownicy. Możemy też wyróżnić kilka aspektów wpływających pozytywnie na końcowy efekt:

  • Intuicyjność – interfejs powinien być zrozumiały i nie zawierać np. elementów wskazujących, że są klikalne poprzez nadanie im animacji. Po wejściu z nimi w interakcję element ten powinien gdzieś przenieść użytkownika. To działa w obie strony, nie powinno się także tworzyć mało widocznych odnośników, które odnoszą się do potencjalnie ważnych dla użytkownika treści.
  • Nowości – dziś w projektowaniu stron internetowych jest wiele trendów graficznych i projektowych, ale przy tym wszystkim wielu developerów zapomina o tym, że jest to produkt skierowany przede wszystkim do człowieka. W skrócie stwórzmy bogaty i rozwinięty layout, ale pamiętając o tym do kogo go kierujemy.
  • Kolory i układ strony – tworząc layout witryny powinniśmy pamiętać, żeby najważniejsze informacje, które trzeba przekazać powinny być dostatecznie uwidocznione. Ważnym aspektem layoutu są także kolory, które nie powinny być zbyt jaskrawe, ale także powinny mieć zachowany kontrast.
  • Niedociągnięcia i niekonsekwencja – niewłaściwe w projektowaniu przez developera witryny jest traktowanie jej po macoszemu. Najlepszy efekt uzyskamy przy dostatecznej pracy nad danym elementem. Niekonsekwentne podchodzenie do wyglądu wprowadza użytkownika w błąd i frustracje
  • Detale – projektowanie interfejsu, z którym użytkownik chętnie ponownie wejdzie w interakcję to takie, w którym zadbano o każdy detal. To właśnie odróżnia w wielkiej liczbie przypadków słaby interfejs, od tego dobrego.
  • Rozmieszczenie – Wyłączenie pop-upów w prawym górnym rogu, logo po lewo u góry itp. Niepisany kodeks, który pozwala prościej odnaleźć się na witrynie.
  • Powszechność – jak mamy słuchawkę to dajemy tam telefon, a nie funkcje druku. W innym przypadku wprowadzimy niepotrzebnie użytkownika w błąd powodując frustrację.
  • Dostępność – odpowiednia wielkość elementów, tak by było czytelnie

Podsumowanie

Dobre praktyki i to jak prezentujemy treści musi być estetyczne i wydajne. Nie powodując zakłopotania u użytkownika zapewniamy mu godziwe doświadczenie z naszą witryną. To przekłada się na ostateczny wynik, czy nasza witryna będzie przyjazna dla użytkowników i uda się prowadzić ich do oczekiwanych przez nas akcji (konwersji).

Przykłady dobrego interfejsu:

https://www.virgin.com/

https://www.airbnb.pl/

https://boostedusa.com/

https://pitch.com/

Instagram ciągle się zmienia!

Niedawno przypadła 10-ta rocznica powstania Instagrama. Aplikacja została uruchomiona dokładnie 6 października 2010 roku. Z okazji urodzin Instagram sprawił prezent swoim użytkownikom, umożliwiając powrót do klasycznego logo w aplikacji. Dla jednych jest to nieprzydatna funkcja, dla innych miła niespodzianka z nutą nostalgii. Wiele osób chętnie powróci do pierwotnej wersji ikonki symbolizującej aparat Polaroid. Oprócz klasycznej wersji logo, mamy też możliwość zmiany kolorystyki tej współczesnej. Każdy znajdzie coś dla siebie. Zanim jednak zaczniecie szukać tej opcji w ustawieniach, pamiętajcie o zaktualizowaniu aplikacji do najnowszej wersji.

Automatyczne generowanie napisów w IGTV

Przeglądając materiały video nie zawsze chcemy włączać dźwięk. Wystarczy wyobrazić sobie nudną prelekcję podczas konferencji, kiedy Instagram staje się prawdziwym wybawieniem. Włączenie dźwięku w takiej sytuacji będzie skutkowało niemałym zakłopotaniem, którego każdy wolałby uniknąć. Czasami sytuacja jest zupełnie odwrotna, kiedy nie słyszymy dźwięku oglądając film na smartfonie w hałaśliwym miejscu bez słuchawek. W metrze, tramwaju, czy na dworcu, ciężko jest cokolwiek usłyszeć. W obu sytuacjach pozostaje odbiór treści wyłącznie na podstawie obrazu. Twórcy Instagrama postanowili rozwiązać ten problem, wprowadzając automatycznie generowane napisy. Aktualna wersja aplikacji pozwala na automatyczną transkrypcję wypowiadanych dialogów i komentarzy w video udostępnianym na IGTV. Wystarczy włączyć tą funkcję w ustawieniach zaawansowanych tuż przed publikacją. Jeśli dźwięk jest złej jakości lub w nagraniu pojawiają się szmery i hałasy, system może generować błędy w transkrypcji, dlatego z tej funkcji lepiej korzystać udostępniając video z wysokiej jakości dźwiękiem.

Nowa funkcja umożliwi lepsze zrozumienie treści video przez użytkowników nie korzystających z dźwięku. Może być pomocna w zrozumieniu słów, które słabo znają język (obecnie opcja dostępna jest dla 16 języków), wspomagając je dodatkowo komentarzem na dole ekranu. Używając automatycznych napisów twórcy zyskują także możliwość skutecznego dotarcia do osób niesłyszących.

Moderowanie negatywnych komentarzy

Im więcej followersów, tym większa szansa, że znajdzie się ktoś niezadowolony z życia i postanowi wylać z siebie całą żółć w postaci negatywnych komentarzy. Instagram w ramach walki z hejtem i mową nienawiści wprowadził dodatkowe funkcje usprawniające moderację dyskusji pod postem.

Negatywne komentarze mogą być grupowo usunięte z dyskusji za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Co więcej, dużo łatwiej można też blokować konta, z których dodawane są nieprzychylne komentarze. Zgodnie z oficjalnym stanowiskiem serwisu, zmiana ma uczynić Instagram przestrzenią bardziej przyjazną i zredukować ilość negatywnych komentarzy.

Przypinanie komentarzy pod postem

Ta funkcja pozwoli nagrodzić autorów najciekawszych komentarzy, a jednocześnie zachęci kolejne osoby odwiedzające profil do zabrania głosu w dyskusji. Obecnie można przypiąć na górze do trzech wpisów, chociaż nie wykluczone, że z czasem się to zmieni. Nowa funkcja jest szczególnie przydatna dla marketerów. Dzięki niej mogą wyróżnić pozytywne zaangażowanie odbiorców, a tym samym zachęcić pozostałych do pozostawienia wartościowych opinii oraz informacji o produkcie. Warto także wykorzystać pinezkę do uwidocznienia najważniejszych wątków dotyczących marki lub często pojawiających się pytań. W ten sposób osoby moderujące komentarze mogą zaoszczędzić sobie trochę pracy, a jednocześnie wyjść na przeciw potrzebom fanów.

Podobają Wam się nowe funkcje Instagrama?

COVID-19 i jego wpływ na marketing

Czy wiesz jak pandemia wpłynęła na branże marketingową w Polsce i na świecie?

Dla wielu agencji marketingowych czas pandemii koronawirusa jest okresem, który pokaże, czy agencja utrzyma swoją płynność finansową. Dla marek będzie to czas przyśpieszonej transformacji cyfrowej i czas jak najszybszych zmian. Wiele sklepów przekształciło się w sprzedaż online i zamknęło swoje stacjonarne punkty sprzedaży. Obecnie panująca sytuacja skutecznie pokazała, że każda firma powinna mieć przygotowaną strategię kryzysową. Dla wielu marek skutecznym zabiegiem, może okazać się odważna modyfikacja produktowa, logistyczna lub dystrybucyjna oraz promocyjna. Rola marketingu w tym okresie jest niezwykle ważna i skuteczna, to właśnie te działania pozwolą najmniej odczuć skutki kryzysu.

Jakie medium zyskuje podczas pandemii?

Wszystkie statystyki wyraźnie wskazują, że w dobie pandemii budowanie skutecznego marketingu widoczne jest w Internecie i telewizji. Zauważono znaczny odpływ z kin, eventów, bilbordów i ulotek oraz innych działań OOH. Pandemia przyspiesza proces digitalizacji. Ludzie korzystają z Internetu tak długo, że często już stał się on dla nich niezbędny w codziennym funkcjonowaniu. W czasie pandemii ilość czasu spędzanego w sieci wzrosła z wraz z nią znacząco zwiększyło się znaczenie e-Commerce i branded conentu. Wiele firm przypomina sobie o tym, jak ważny jest wizerunek, który dana firma kreuje w Internecie. To właśnie podczas kryzysu widać, jak marki prowadzą swój marketing. Jeżeli firma zawiesza swoją działalność, mimo że sprzedawała produkty on-line, oznaczać to może jedno – nie zostały przeprowadzone skuteczne działania marketingowe! Dzisiaj nie jesteśmy w stanie ocenić tego, jak szybko okres pandemii minie. Jednego jesteśmy pewni, branża będzie szła w kierunku rozwoju nowych usług, które pomogą w dystrybucji towarów drogą online.

Jak sobie radzić w czasie pandemii?

Wiele firm przyjęło, że najlepszą odpowiedzią na Covid19 będzie post zachęcający do pozostania w domu, koniecznie z hasztagiem #ZOSTAŃWDOMU oraz pokazywanie swojego „home office”. Brakuje planowania strategicznego, czyli umiejętnego przejścia ze sprzedaży stacjonarnej, do sprzedaży online, poprawienie obsługi Klientów poprzez skuteczną komunikację online. Świetnym przykładem może być sytuacja, która panuje w dużych sklepach handlowych. Wydłużają one godziny swojej pracy, promują aplikacje mobilne i znajdują sposoby, aby przyciągać jak największą ilość Klientów. Należy jednak pamiętać, że nie każde rozwiązanie będzie dla wszystkich odpowiednie. Należy realnie podejść do roli marki w życiu konsumentów oraz analizy zagrożeń w modelu dystrybucji.

Dobre praktyki zarządzania komunikacją w czasach zmiany?

  • Analiza Twojej obecnej sytuacji – musisz przeprowadzić krótką analizę sytuacji, w której znajduje się Twoja marka lub brand
  • Wyciągaj wnioski z błędów – nauka na błędach, zarówno swoich, jak i cudzych jest w tym okresie niezwykle ważna i może skutecznie wpłynąć na dalszy rozwój marki
  • Określ, jak pandemia wpływa na Twoją firmę – jakie zmiany będziesz musiał wprowadzić w swojej komunikacji
  • Opracuj plan działania – przygotuj się na każdą możliwość
  • Monitoruj sytuację i reaguj najszybciej jak to możliwe – bardzo ważne jest śledzenie tego, co dzieje się mediach oraz na świecie, bądź elastyczny i słuchaj swoich odbiorców
  • Prowadź regularną komunikację w social mediach – prowadź komunikację z odbiorcami, jednak treści contentu wybieraj odpowiednio do sytuacji, twoja komunikacja nie może być tworzona „na siłę”.

Paradoksalnie pandemia dała wszystkim markom możliwość zwolnienia i spojrzenia z innej, nowej perspektywy.

Wiele firm w tym okresie zdecydowało się na:

  • Stworzenie strony www lub jej ulepszenie czy nawet odpalenie sklepu online
  • Analizę dotychczasowych działań w social-mediach wraz z ich intensyfikacją
  • Przemodelowanie strategii marketingowej jak i migracje budżetów

Koronawirus, a marketing – podsumowanie działań!

Niektóre marki zdobyły w czasie pandemii szansę, aby zabłysnąć lub pokazały, że zależy im tylko na tym, aby za wszelką cenę się wzbogacić.

KFC, zrezygnowało ze swojego hasła „Dobre, aż palce lizać”.
Marka namawiała Klientów, aby w okresie pandemii, nie stosować się do ich hasła.

Reklama T-Mobile, która uznana jest za najlepszą reklamę stworzoną w czasie pandemii. Nakręcona bez wychodzenia z domu, imponuje wysoką klasą ujęć filmowych i naturalnym aktorstwem. Film idealnie przekazuje emocje, dopasowane do oferty marketera.

Kampania Gazety.pl zachęca do stworzenia własnych planów na czas po pandemii, pozytywnie motywuje do walki z codziennością.

Reklama Porsche Polska, „Żeby nie kusiło. Zostań w domu.” – Bardzo ciekawy przykład recyclingu treści reklamowych, czyli wykorzystania starych spotów, do stworzenia nowej reklamy.

Pamiętajcie, że Polacy nie oczekują treści, które będą ściśle powiązane z pandemią, kolejnych zachęceń by zostać w domu. Najważniejsze jest to abyś zadbał o unikatowość swojego przekazu!

A czy Wam przypadła do gustu jakaś reklama, która powstała w okresie pandemii? A może wręcz przeciwnie, jest kampania, która Was drażni i odrzuca? Podzielcie się z nami!

Rola fotografii produktowej

Rosnąca w szybkim tempie popularność zakupów w Internecie z jednej strony jest wodą na młyn dla właścicieli witryn e-commerce, z drugiej zaś wyścigiem z konkurencją i zmieniającymi się wymaganiami Klientów. Doskonały produkt w dobrej cenie to podstawa, bardzo ważna jest również jego odpowiednia prezentacja, która wpływa na pierwsze wrażenie konsumentów. Kampanie marketingowe pozycjonują markę i produkt na rynku oraz przekierowują zainteresowanie Klienta wprost do sklepu, gdzie podejmuje on decyzję zakupową. Na tym etapie procesu zakupowego największe znaczenie ma informacja o produkcie oraz jego skuteczna prezentacja. Informacja powinna odpowiadać na wszystkie pytania dotyczące produktu, wiadomo jednak, że Klient kupuje oczami, dlatego bardzo ważna rolę odgrywa sposób jego przedstawienia.

Jak atrakcyjnie pokazać produkt na stronie?

Podstawowym zadaniem fotografii produktowej, jest przedstawienie cech użytkowych produktu, jego zastosowania, wyglądu, cech wyróżniających , a także podkreślenie walorów estetycznych, elegancji i niepowtarzalnego designu. Jeśli sklep oferuje asortyment ogrodniczy, zdjęcia powinny prezentować najważniejsze funkcje i jego zastosowanie tak, by każdy oglądając je miał pełne wyobrażenie, jak to działa i do czego można tego używać. Proste zdjęcia na białym tle nie koniecznie spełnią swoją funkcję, ponieważ osoba bez doświadczenia w pracach ogrodniczych może nie znać zupełnie zastosowania produktu. Fotografie pokazujące pracę z wykorzystaniem danego narzędzia przekonają zdecydowanie skuteczniej.

Małe przedmioty

Wyobraźmy sobie jednak sprzedaż monet przez Internet. Tutaj potrzebne są zdjęcia pokazujące dokładnie, co jest wybite na monecie i w jakim ona jest stanie. Najlepszym rozwiązaniem są tutaj zdjęcia packshotowe na białym tle, ponieważ skupiają uwagę na monetach i umożliwiają porównanie kilku różnych. Fotografia pachshotowa znajdzie zastosowanie w przypadku innych drobnych przedmiotów, jak śruby, proste narzędzia warsztatowe, jak również przedmiotów występujących w wielu wariantach kolorów czy wzorów np. artykułów biurowych, drobnych przyborów AGD i prostych mebli.

Jak atrakcyjnie pokazać ubrania?

Fotografia modowa to temat niezwykle szeroki. Z jednej strony oglądamy zrealizowane z rozmachem sesje zdjęciowe ze znanymi modelkami i aktorami, z drugiej widzimy zdjęcia zrobione telefonem przez influencerów i celebrytów, które jednak dobrze spełniają swoją rolę. W sklepach internetowych oferujących odzież najczęściej spotykamy się ze zdjęciami typu lookbook – całe kolekcje ubrań, lub ich części fotografowane są na modelkach i modelach. Aranżacje do sesji zdjęciowych przygotowane są w studio lub w plenerze z udziałem stylistów i fryzjerów.  Finalnie na stronę internetową trafia kilka zdjęć każdego produktu, najczęściej ujęcie sylwetki z przodu, z tyłu i z boku oraz zbliżenia na detale. Tak wykonana seria fotografii pokazuje nie tylko fasony i kolory, ale również zestawienia z innymi produktami z kolekcji, pokazuje różne konfiguracje stroju, zachęcające do zakupu kilku pasujących do siebie stylistycznie produktów. Wysoki poziom artystyczny zdjęć podnosi dodatkowo ich wartość w oczach klienta.

W wielu sklepach odzieżowych znajdziemy również fotografie produktów na manekinach oraz tzw. Flatshot-ów, czyli zdjęć ubrań ułożonych na przygotowanym tle. Taka forma prezentacji ma na celu przedstawienie podstawowych cech, takich jak: krój, kolor, wielkość ubrań lub obuwia.  Tego typu fotografia z pewnością jest dużo tańsza w produkcji niż sesje lookbookowe, dlatego może być dobrym rozwiązaniem dla firm z mniejszym budżetem marketingowym.

Sprzedaż odzieży nie zawsze oznacza jednak konieczności wykonywania zdjęć. W przypadku, kiedy sklep sprzedaje produkty innych znanych marek, zwykle korzysta także z gotowych materiałów marketingowych.

Zrobić studio, czy zatrudnić fotografa?

Właściciele sklepów internetowych często stają przed dylematem, czy fotografować produkty we własnym zakresie, czy zlecić to fotografowi, który posiada odpowiednie umiejętności, doświadczenie i sprzęt wysokiej klasy. Niestety, za każdym razem wybór zależy od wielu czynników i przed podjęciem decyzji warto rozważyć poniższe kwestie:

  • przewidywaną ilość zdjęć wykonywanych miesięcznie/rocznie
  • czas potrzebny na naukę fotografowania
  • przestrzeń potrzebna na studio
  • wymagany poziom techniczny i artystyczny zdjęć
  • nakłady pracy przy realizacji zdjęć
  • koszt sprzętu i oprogramowania do edycji i retuszu fotografii

Wykonywanie zdjęć drobnych przedmiotów przy jednakowym ustawieniu oświetlenia lub niezbyt dużych korektach nie wymaga żmudnego procesu nauki i wysokich nakładów na sprzęt więc pozostaje kwestia czasu, który trzeba będzie na to w firmie wygospodarować. Fotografia bardziej skomplikowanych przedmiotów, takich jak szkło lub biżuteria może być jednak wyzwaniem bez odpowiedniej wiedzy i doświadczenia.

Większym wyzwaniem jest fotografia stylizowana. O ile w przypadku mniejszych przedmiotów jak paski, czy ozdoby wystarczy wyczucie stylu i estetyki, o tyle w przypadku mody, mebli i artykułów wnętrzarskich gdzie walory artystyczne i wysoka jakość techniczna zdjęć mają znaczenie pierwszorzędne stopień trudności może być zbyt wysoki. Fotografia taka wymaga wielu przygotowań, zgranego zespołu z wiedzą i doświadczeniem,  dlatego zwykle realizowana jest przez zawodowych fotografów lub wyspecjalizowane agencje.

Jak stworzyć atrakcyjny content w social-mediach?

W dobie wszechobecnej reklamy każdego dnia jesteśmy bombardowani setkami różnych komunikatów, których większości nawet nie zauważamy. Jak zatem sprawić, aby nasze posty przyciągnęły uwagę nowych Klientów? Nie ma na to recepty, lecz istnieje kilka uniwersalnych zasad, o których powinien pamiętać każdy, kto tworzy treści do mediów społecznościowych.

Zadbaj o aspekt wizualny


Aby zachęcić użytkownika do konsumowania treści, musisz zawalczyć o jego uwagę. Niezwykle ważny jest wizualny aspekt całego wpisu. Średni czas, jaki poświęcamy na jeden post to maksymalnie 2 sekundy. To niewiele czasu, co pokazuje, dlaczego ważne jest tworzenie prostych i atrakcyjnych treści. Zadbaj o stworzenie ciekawej i profesjonalnie wyglądającej grafiki, a także zwracających uwagę pierwszych linijek tekstu. Pamiętaj o używaniu emotikonek, które nieco ożywią treści, nie tylko wizualnie. Dzięki temu przykujesz uwagę odbiorcy na dłużej. Możesz spróbować tworzyć treści video, które z roku na rok nabierają coraz większego znaczenia.

Właściwa długość tekstów

Pisz treści, które sam byś chciał czytać! Tworzenie krótkich i prostych wpisów jest kluczem do sukcesu, gdyż właśnie takie komunikaty najlepiej sprawdzają się w mediach społecznościowych. Unikaj tworzenia długich tekstów, ponieważ są one najczęściej pomijane przez użytkowników. Możemy jednak tutaj wyróżnić pewne wyjątki od tej reguły. Długie treści sprawdzą się podczas tworzenia wpisów do wąskiej i wyspecjalizowanej grupy użytkowników, których łączą wspólne zainteresowania oraz jeśli chcesz podkreślić profesjonalizm Twojej firmy. Przykładowo, jeśli prowadzisz pracownię, która zajmuje się naprawą obuwia, możesz przedstawić użytkownikom, jak wygląda proces od środka. Przedstawienie, jak wygląda naprawa butów krok po kroku może wzbudzić zaufanie użytkowników i pokazać Twoją wiedzę. Taka strategia może sprawić, że zyskasz kolejnego Klienta zainteresowanego Twoimi usługami.


Zadbaj o unikalny styl

Każda aspirująca marka powinna wypracować właściwy sposób komunikowania się z fanami. Chodzi o stworzenie stylu, który będzie naturalny dla danej grupy docelowej. Przykładowo prowadząc stronę o tematyce humorystycznej, nie będziemy się zwracać przecież do naszych odbiorców per Pan/Pani. Nie używaj aż nadto oficjalnego języka. Daj się ponieść i baw się językiem! Pamiętaj o tym, aby tekst nie był zbyt suchy.

Angażuj użytkowników


Zadawaj swoim użytkownikom pytania, nakłoń ich do dyskusji. Publikowanie angażujących treści pozwoli zwiększyć zasięg organiczny i wirusowy, co przełoży się na ilość odwiedzin Twojego profilu. Pokazanie użytkownikom, że marka liczy się z ich zdaniem zaspokoi potrzebę uznania i akceptacji, co z pewnością skłoni ich do regularnego obserwowania profilu. Pamiętaj o zachowaniu poprawności językowej, aby nie pozostawić złego wrażenia wśród odbiorców.

Brakuje Ci czasu lub umiejętności, aby w skuteczny sposób komunikować się ze swoimi odbiorcami w social media? Powierz to zadanie agencji interaktywnej AdLike. Nasi specjaliści pomogą Twojej marce wzbudzić zainteresowanie potencjalnych Klientów i rozwinąć skrzydła w mediach społecznościowych.

Secured By miniOrange