COVID-19 i jego wpływ na marketing

Czy wiesz jak pandemia wpłynęła na branże marketingową w Polsce i na świecie?

Dla wielu agencji marketingowych czas pandemii koronawirusa jest okresem, który pokaże, czy agencja utrzyma swoją płynność finansową. Dla marek będzie to czas przyśpieszonej transformacji cyfrowej i czas jak najszybszych zmian. Wiele sklepów przekształciło się w sprzedaż online i zamknęło swoje stacjonarne punkty sprzedaży. Obecnie panująca sytuacja skutecznie pokazała, że każda firma powinna mieć przygotowaną strategię kryzysową. Dla wielu marek skutecznym zabiegiem, może okazać się odważna modyfikacja produktowa, logistyczna lub dystrybucyjna oraz promocyjna. Rola marketingu w tym okresie jest niezwykle ważna i skuteczna, to właśnie te działania pozwolą najmniej odczuć skutki kryzysu.

Jakie medium zyskuje podczas pandemii?

Wszystkie statystyki wyraźnie wskazują, że w dobie pandemii budowanie skutecznego marketingu widoczne jest w Internecie i telewizji. Zauważono znaczny odpływ z kin, eventów, bilbordów i ulotek oraz innych działań OOH. Pandemia przyspiesza proces digitalizacji. Ludzie korzystają z Internetu tak długo, że często już stał się on dla nich niezbędny w codziennym funkcjonowaniu. W czasie pandemii ilość czasu spędzanego w sieci wzrosła z wraz z nią znacząco zwiększyło się znaczenie e-Commerce i branded conentu. Wiele firm przypomina sobie o tym, jak ważny jest wizerunek, który dana firma kreuje w Internecie. To właśnie podczas kryzysu widać, jak marki prowadzą swój marketing. Jeżeli firma zawiesza swoją działalność, mimo że sprzedawała produkty on-line, oznaczać to może jedno – nie zostały przeprowadzone skuteczne działania marketingowe! Dzisiaj nie jesteśmy w stanie ocenić tego, jak szybko okres pandemii minie. Jednego jesteśmy pewni, branża będzie szła w kierunku rozwoju nowych usług, które pomogą w dystrybucji towarów drogą online.

Jak sobie radzić w czasie pandemii?

Wiele firm przyjęło, że najlepszą odpowiedzią na Covid19 będzie post zachęcający do pozostania w domu, koniecznie z hasztagiem #ZOSTAŃWDOMU oraz pokazywanie swojego „home office”. Brakuje planowania strategicznego, czyli umiejętnego przejścia ze sprzedaży stacjonarnej, do sprzedaży online, poprawienie obsługi Klientów poprzez skuteczną komunikację online. Świetnym przykładem może być sytuacja, która panuje w dużych sklepach handlowych. Wydłużają one godziny swojej pracy, promują aplikacje mobilne i znajdują sposoby, aby przyciągać jak największą ilość Klientów. Należy jednak pamiętać, że nie każde rozwiązanie będzie dla wszystkich odpowiednie. Należy realnie podejść do roli marki w życiu konsumentów oraz analizy zagrożeń w modelu dystrybucji.

Dobre praktyki zarządzania komunikacją w czasach zmiany?

  • Analiza Twojej obecnej sytuacji – musisz przeprowadzić krótką analizę sytuacji, w której znajduje się Twoja marka lub brand
  • Wyciągaj wnioski z błędów – nauka na błędach, zarówno swoich, jak i cudzych jest w tym okresie niezwykle ważna i może skutecznie wpłynąć na dalszy rozwój marki
  • Określ, jak pandemia wpływa na Twoją firmę – jakie zmiany będziesz musiał wprowadzić w swojej komunikacji
  • Opracuj plan działania – przygotuj się na każdą możliwość
  • Monitoruj sytuację i reaguj najszybciej jak to możliwe – bardzo ważne jest śledzenie tego, co dzieje się mediach oraz na świecie, bądź elastyczny i słuchaj swoich odbiorców
  • Prowadź regularną komunikację w social mediach – prowadź komunikację z odbiorcami, jednak treści contentu wybieraj odpowiednio do sytuacji, twoja komunikacja nie może być tworzona „na siłę”.

Paradoksalnie pandemia dała wszystkim markom możliwość zwolnienia i spojrzenia z innej, nowej perspektywy.

Wiele firm w tym okresie zdecydowało się na:

  • Stworzenie strony www lub jej ulepszenie czy nawet odpalenie sklepu online
  • Analizę dotychczasowych działań w social-mediach wraz z ich intensyfikacją
  • Przemodelowanie strategii marketingowej jak i migracje budżetów

Koronawirus, a marketing – podsumowanie działań!

Niektóre marki zdobyły w czasie pandemii szansę, aby zabłysnąć lub pokazały, że zależy im tylko na tym, aby za wszelką cenę się wzbogacić.

KFC, zrezygnowało ze swojego hasła „Dobre, aż palce lizać”.
Marka namawiała Klientów, aby w okresie pandemii, nie stosować się do ich hasła.

Reklama T-Mobile, która uznana jest za najlepszą reklamę stworzoną w czasie pandemii. Nakręcona bez wychodzenia z domu, imponuje wysoką klasą ujęć filmowych i naturalnym aktorstwem. Film idealnie przekazuje emocje, dopasowane do oferty marketera.

Kampania Gazety.pl zachęca do stworzenia własnych planów na czas po pandemii, pozytywnie motywuje do walki z codziennością.

Reklama Porsche Polska, „Żeby nie kusiło. Zostań w domu.” – Bardzo ciekawy przykład recyclingu treści reklamowych, czyli wykorzystania starych spotów, do stworzenia nowej reklamy.

Pamiętajcie, że Polacy nie oczekują treści, które będą ściśle powiązane z pandemią, kolejnych zachęceń by zostać w domu. Najważniejsze jest to abyś zadbał o unikatowość swojego przekazu!

A czy Wam przypadła do gustu jakaś reklama, która powstała w okresie pandemii? A może wręcz przeciwnie, jest kampania, która Was drażni i odrzuca? Podzielcie się z nami!

Jak stworzyć atrakcyjny content w social-mediach?

W dobie wszechobecnej reklamy każdego dnia jesteśmy bombardowani setkami różnych komunikatów, których większości nawet nie zauważamy. Jak zatem sprawić, aby nasze posty przyciągnęły uwagę nowych Klientów? Nie ma na to recepty, lecz istnieje kilka uniwersalnych zasad, o których powinien pamiętać każdy, kto tworzy treści do mediów społecznościowych.

Zadbaj o aspekt wizualny


Aby zachęcić użytkownika do konsumowania treści, musisz zawalczyć o jego uwagę. Niezwykle ważny jest wizualny aspekt całego wpisu. Średni czas, jaki poświęcamy na jeden post to maksymalnie 2 sekundy. To niewiele czasu, co pokazuje, dlaczego ważne jest tworzenie prostych i atrakcyjnych treści. Zadbaj o stworzenie ciekawej i profesjonalnie wyglądającej grafiki, a także zwracających uwagę pierwszych linijek tekstu. Pamiętaj o używaniu emotikonek, które nieco ożywią treści, nie tylko wizualnie. Dzięki temu przykujesz uwagę odbiorcy na dłużej. Możesz spróbować tworzyć treści video, które z roku na rok nabierają coraz większego znaczenia.

Właściwa długość tekstów

Pisz treści, które sam byś chciał czytać! Tworzenie krótkich i prostych wpisów jest kluczem do sukcesu, gdyż właśnie takie komunikaty najlepiej sprawdzają się w mediach społecznościowych. Unikaj tworzenia długich tekstów, ponieważ są one najczęściej pomijane przez użytkowników. Możemy jednak tutaj wyróżnić pewne wyjątki od tej reguły. Długie treści sprawdzą się podczas tworzenia wpisów do wąskiej i wyspecjalizowanej grupy użytkowników, których łączą wspólne zainteresowania oraz jeśli chcesz podkreślić profesjonalizm Twojej firmy. Przykładowo, jeśli prowadzisz pracownię, która zajmuje się naprawą obuwia, możesz przedstawić użytkownikom, jak wygląda proces od środka. Przedstawienie, jak wygląda naprawa butów krok po kroku może wzbudzić zaufanie użytkowników i pokazać Twoją wiedzę. Taka strategia może sprawić, że zyskasz kolejnego Klienta zainteresowanego Twoimi usługami.


Zadbaj o unikalny styl

Każda aspirująca marka powinna wypracować właściwy sposób komunikowania się z fanami. Chodzi o stworzenie stylu, który będzie naturalny dla danej grupy docelowej. Przykładowo prowadząc stronę o tematyce humorystycznej, nie będziemy się zwracać przecież do naszych odbiorców per Pan/Pani. Nie używaj aż nadto oficjalnego języka. Daj się ponieść i baw się językiem! Pamiętaj o tym, aby tekst nie był zbyt suchy.

Angażuj użytkowników


Zadawaj swoim użytkownikom pytania, nakłoń ich do dyskusji. Publikowanie angażujących treści pozwoli zwiększyć zasięg organiczny i wirusowy, co przełoży się na ilość odwiedzin Twojego profilu. Pokazanie użytkownikom, że marka liczy się z ich zdaniem zaspokoi potrzebę uznania i akceptacji, co z pewnością skłoni ich do regularnego obserwowania profilu. Pamiętaj o zachowaniu poprawności językowej, aby nie pozostawić złego wrażenia wśród odbiorców.

Brakuje Ci czasu lub umiejętności, aby w skuteczny sposób komunikować się ze swoimi odbiorcami w social media? Powierz to zadanie agencji interaktywnej AdLike. Nasi specjaliści pomogą Twojej marce wzbudzić zainteresowanie potencjalnych Klientów i rozwinąć skrzydła w mediach społecznościowych.

TREŚCI VIDEO W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

Jaka jest przyszłość treści video w SM

Jak wynika z analizy Google, coraz więcej osób używa smartfonów (w Polsce ok. 66%) do wszelkich czynności, jakie jeszcze 5 lat temu wykonywały za pomocą komputera czy laptopa. Do tego wiele osób przyzna nam rację, że bez smartfona są jak bez ręki. Przeglądanie Facebooka, codzienna prasówka, sprawdzanie dojazdu, czy rezerwacja biletów są codziennością dla aktywnych użytkowników. Dla marketerów otwiera to nowe horyzonty na dotarcie z komunikacją reklamową.

Coraz więcej możliwości

Powstają ciekawsze kreacje i formaty reklamowe wykorzystujące coraz szersze możliwości telefonów, na samym Facebooku mamy kanwę, której nie znajdziemy na komputerze. Smartfony mają także wpływ na to, jaki format treści wideo staje się coraz popularniejszy. Jeszcze kilka lat temu spotykaliśmy się ze stwierdzeniem „vertical video syndrome” i krytyką autorów tego typu nagrań. Teraz coraz więcej korzyści widzimy przy wykorzystaniu wideo w orientacji pionowej, nie poziomej, szczególnie głośno jest w ostatnim czasie o tego typu zmianie w popularnych mediach społecznościowych. Wertykalnie nagrane filmiki zajmują cały ekran smartfonu, są wygodniejsze w odbiorze, nie wymuszają na użytkowniku przekręcenia telefonu, dzięki czemu może ona lepiej skupić się na jego przekazie. A co najważniejsze dla reklamodawców – post zajmuje więcej miejsca na wallu, dlatego jest większe prawdopodobieństwo, że ktoś go obejrzy.

Jak będą wyglądać formaty reklamowe?

Nam w głowie pojawia się pytanie – czy wprowadzenie reklam na Facebooku wpłynie na format, w jakim kręcone są klipy reklamowe? Przewidujemy, że tak! Będziemy spotykać się albo z dwoma wersjami reklamy, albo ich kadrowanie będzie skupione na kwadracie. Wybiegające poza jego krawędzie kadry będą jedynie tłem niemającym wpływu na przekaz. Przy tym mogą one zostać ciekawie wykorzystane, np. jako dodatkowa treść dedykowana pod urządzenia, na których spot jest oglądany. My już mamy swoje pomysły na wykorzystanie tych martwych punktów między platformami horyzontalnymi i wertykalnymi.

WSZYSTKO, CO MUSISZ WIEDZIEĆ O KREACJI NA FACEBOOKU

Identyfikacja wizualna wyróżni Cię z tłumu

Każda firma, która chce kreować świadomość swojej marki w mediach społecznościowych, posiada swój profil na Facebooku. To odpowiednia kreacja zatrzymuje wzrok użytkownika na dłużej w czasie przeglądania kanału aktualności. Od zawsze była ona nieodłączną częścią reklamy i jej trzonem. By na stałe zaistnieć w świadomości klientów konieczne jest zastosowanie identyfikacji wizualnej zgodnej z wizerunkiem firmy.

Znaczenie e-brandingu

Treści zamieszczane w mediach społecznościowych powinny być spójne i angażujące. Odbiorca zapamiętuje, kto zamieścił daną grafikę i kojarzy ją z marką poprzez charakterystyczne dla niej kolorystkę i formę. Często elementem spajającym jest logo, ale w kreacjach warto też stosować ustaloną paletę barw, nawiązującą do wizerunku firmy. Sprawi to, że użytkownik zwiąże się z marką, będzie ją kojarzył i lubił. W konsekwencji zyskujemy lojalnych i powracających obserwujących, którzy są gotowi skorzystać z usług lub zakupić produkt oraz angażować się w naszą komunikację.

Być niczym konsument

Swoje działania zaczynamy od poznania, kim jest odbiorca treści. Przy użyciu dedykowanych narzędzi, takich jak Facebook Business Manager i Google Analytics możemy dogłębnie poznać grupę docelową i lepiej przygotować kreacje dostosowane do zainteresowań i wieku. Zwracamy uwagę także na to, z jakich urządzeń korzystają konsumenci i pod nie przystosowujemy grafikę. Monitorujemy na bieżąco, które posty cieszą się największą popularnością i regularnie publikujemy tego typu kontent.

Rozmiar rozmiarowi nierówny

Nie można zapominać o tym, że Facebook ma swoje wymogi dotyczące rozmiarów grafik, które co jakiś czas są aktualizowane. Prawidłowa kompresja zapewnia dobry odbiór ze względu na swoją atrakcyjność. Przecież niewyraźna grafika, ucięty tekst, rozmyty obraz przy złej jakości pliku nie będą przyciągały użytkowników. Zanim zamieścisz post na Fanpage’u, sprawdź w Facebook Business Managerze jak wyświetla się on zarówno na urządzeniach mobilnych jak i monitorze komputera.

Komunikaty

Treść i grafika w publikowanym poście idą ze sobą w parze. Przecież obraz jest odzwierciedleniem tekstu i nawiązuje do jego przekazu. Aby urozmaicić komunikat, możemy zawrzeć inną treść w nagłówku, opisie linku, linku i przycisku call to action. Pamiętaj, że język używany w komunikacji skierowanej do użytkowników powinien być jasny i zrozumiały. Stosowanie bezpośrednich zwrotów typu: polub, udostępnij, motywuje do konkretnych działań odbiorców.

Typy materiałów reklamowych

Facebook daje firmowym Fanpage’om możliwość publikowania postów w różnorodny sposób. Do dyspozycji mamy obraz, karuzelę, film, pokaz slajdów, kolekcję i kanwę. Urozmaicony przekaz zyskuje więcej uwagi konsumentów.
Działając w mediach społecznościowych należy stale podążać za nowościami i wprowadzać je do komunikacji marki. Podczas monitorowania zamieszczanych treści, wiemy, kiedy należy zastosować nową kreację, która wzbudzi zainteresowanie. Treść na Facebooku ma przykuć wzrok, niezależnie od tego czy kreacja jest ruchoma czy ma formę obrazu, to lwia część sukcesu w skupieniu uwagi na przekazie reklamowym.

10 SPOSOBÓW NA ZWIĘKSZENIE ZASIĘGU NA FACEBOOKU

My mamy na to sposób!

Już od jakiegoś czasu zasięg organiczny postów firm na Facebooku zdecydowanie spadł. Mark Zuckerberg zmiany w algorytmach dostosował do komunikowania się z innymi osobami. Modyfikacje sprzyjają wyświetlaniu się postów od znajomych, a zasięg postów stron firmowych zdecydowanie spadł.
Jeśli nadal nie wiesz, jak pokierować swoją marką na Facebooku, spieszymy z pomocą, by wytłumaczyć Ci sposoby na dostosowanie publikowanych treści.

1. Atrakcyjna kreacja – grafiki i video

W Social Media niemalże każda firma, która chce zaprezentować swoje produkty lub usługi szerszemu gronu odbiorców, posiada swój Profil. Trzeba zatem przebić się przez ogrom postów i dotrzeć do grupy docelowej. Zamieszczana grafika musi być ciekawa i przyciągać wzrok.
Ostatnio dużą popularnością cieszą się filmiki. Gdy możesz przygotować materiał zawierający etapy pracy Twojej firmy lub opowiedzieć o jej powstaniu – zrób to! Jeśli nie jesteś w stanie zrealizować takiego nagrania, przygotuj animację. W obu przypadkach zwróć uwagę na jakość dźwięku. Pamiętaj o masteringu dźwięku, który świadczy o jakości nagrania. Zastosuj też napisy, gdyż wielu użytkowników przegląda Social Media w sytuacjach, w których nie są w stanie odtworzyć materiału z dźwiękiem, np. w komunikacji publicznej, a nawet w… pracy (!).

2. Publikacje – jak często?

Przyjęte jest, że media społecznościowe nigdy nie zasypiają. Dlatego staraj się nawiązywać relacje poprzez przemyślany harmonogram publikacji postów. Kilka wpisów w tygodniu sprawi, że trafisz do świadomości użytkowników. Pamiętaj również o systematyczności. Brak publikacji lub nudne treści zniechęcają konsumentów. Dlatego dbaj o to, by co jakiś czas wprowadzać nowe kreacje. Zwróć także uwagę, w jakich godzinach Twoi fani są najbardziej aktywni i wówczas zamieszczaj posty. Przecież największy zasięg osiągniesz zaraz po publikacji.

3. Influencer marketing

Dlaczego ta forma promocji jest tak popularna? Współpracując z Infuencerem zyskujemy rozpoznawalność marki również wśród jego stałych odbiorców na kanale YouTube czy na Blogu. Użytkownicy internetu lubią tych, których obserwują, co przekłada się na zaufanie do produktu czy usługi, jaki prezentują. Często współpraca z Infuencerami jest długofalowa, wówczas stają się oni „twarzą” marki.

4. Chatbot

Automatyzacja z jednej strony pozwala na szybki kontakt z użytkownikami, ale pamiętaj, że rozmowa z „prawdziwą” osobą cieszy się większym zainteresowaniem. Warto zatem ustawić chatbot z propozycjami tematów konwersacji lub mechaniczną odpowiedź w przypadku przesłania konkretnego materiału. Użytkownicy mediów społecznościowych z większym zainteresowaniem porozumiewają się przecież z innymi ludźmi niż robotami.

5. Język komunikacji

Ze swoimi fanami na profilu komunikuj się zrozumiałym językiem. Jeżeli Twoi odbiorcy są w wieku powyżej 40 lat, nie stosuj w swoich wypowiedziach zbyt wielu emotikonów. Gdy grupa docelowa jest różnorodna, przygotowuj posty w ten sposób, by zaangażować osoby ze względu na ich wiek i zainteresowania.

6. Komunikatywność

Nigdy nie zostawiaj swoich użytkowników samym sobie. Jeśli konsument zadaje pytanie, zawsze na nie odpowiadaj. Staraj się, by czas Twojej reakcji na wiadomość był jak najkrótszy. Osoby, które zamieszczają komentarz, oczekują, że porozmawiasz z nimi. Pamiętaj, że wchodzenie w interakcje z użytkownikami pozwala na zwiększenie świadomości marki oraz przekłada się na lojalność.

7. Wartościowe treści

Przygotowując posty, zwróć uwagę, by zamieszczane treści zainteresowały konsumentów. Nie możesz stale prezentować swoich produktów i usług, mogą one zająć jedynie 10-20 % Twojego contentu. Co zatem publikować? Skup się na wspieraniu użytkowników. Gdy w swojej dziedzinie czujesz się ekspertem, możesz stosować rady. Każdy lubi ciekawostki oraz zagadki, więc to również pomoże Ci zaangażować fanów.

8. RTM-y

W swoich postach nawiązuj do wydarzeń z otaczającego świata. Możesz wykorzystać typowe święta, ale pamiętaj również o tych szczególnych, np. dzień przytulania. Zdecyduj się na taki zabieg, gdy masz pomysł na to, by wpisywał się on w założenia Twojej marki. Orientuj się także w różnego typu premierach czy też wydarzeniach sportowych. W obliczu mistrzostw świata w piłce nożnej, w ciekawy sposób odwołaj się do nich, np. prowadząc drukarnię zachęć do kibicowania i podkreśl jakość koloru biało-czerwonych barw, nawet w sytuacji gdy „nic się nie stało” 

9. Korzystaj z narzędzi

Sprawdzaj, kto jest odbiorcą Twoich treści i kontroluj, jakie posty cieszą się największym powodzeniem. W tym celu zaprzyjaźnij się z Facebook Biznes Managerem oraz Google Analytics. Jeśli widzisz, że niektóre typy postów są bardziej angażujące, regularnie je publikuj.

10. Monitoring

Codziennie sprawdzaj, co dzieje się na Twoim profilu, ale od czasu do czasu śledź również poczynania konkurencji. Postaraj się wczuć w rolę konsumenta, możesz nawet wydrukować sobie swoje posty i sprawdzić, które z nich są dla Ciebie najbardziej atrakcyjne. Gdy coś Ci nie wychodzi, pomyśl, że warto uczyć się na swoich błędach. I co najważniejsze prowadząc profil stań się po prostu człowiekiem, z jakim użytkownicy będą chcieli nawiązywać relacje.

Nie narzekaj na to, że nikt nie lubi Twoich postów, Twoje zaangażowanie przełoży się na zaangażowanie Twoich użytkowników! Pomyśl jak często Tobie zdarzyło się przeczytać cały post a mimo to nie zostawiłeś pod nim reakcji.
Pamiętaj, zasięg też się liczy.

MAŁA FIRMA W SOCIAL-MEDIA

Najczęstsze pytania z sektora MŚP

Gdy trafia do nas marka z sektora MŚP, często ze strony klientów słyszymy te same pytania. Zebraliśmy je tutaj, by podzielić się z Wami tym, jak przebiega proces zaistnienia małego brandu w mediach społecznościowych i co zrobić, by obecność marki była wartościowa. Bo przecież kogo nie ma w internecie ten nie istnieje, a jak firmy nie ma w social media to jej nie ufamy. Odpowiedzi na to i podobne pytania dotyczące obecności małej firmy na Facebooku, Instagramie, LinkedInie, YouTube czy Twitterze, znajdziesz poniżej!

Cel – czy fanpage jest dla mojej firmy?

Zanim przejdziemy do prowadzenia profilu w mediach społecznościowych, zastanawiamy się wraz z klientem nad celem pojawienia się marki w Social Mecia. Prowadzenie profilu dla samej obecności jest nieefektywne, dlatego rozważamy znaczenie fanpage. Może on informować o produktach i usługach, budować społeczność poprzez zaangażowanie, docierać do potencjalnych klientów czy służyć pomocą w problematycznych sytuacjach.
W tym miejscu odpowiadamy na pytania:
– kto jest odbiorcą treści?
– dlaczego użytkownik ma śledzić fanpage?
– co sprawi, że przy spadających zasięgach, fani będą wykazywać zainteresowanie?
Zebrane informacje pozwalają opracować strategię dostosowaną do konkretnej firmy.

Co ze wzrostem sprzedaży?

Często zdarza się, że firmy z sektora MŚP liczą na znaczne zwiększenie sprzedaży poprzez media społecznościowe. Należy mieć świadomość, że komunikacja marki z użytkownikami to przede wszystkim budowanie pozytywnego wizerunku oraz potwierdzenie autentyczności firmy. Brand w Social Media, który publikuje interesujące treści, ma pewność, że wśród odbiorców treści znajdują się potencjalni klienci. Osoby obserwujące profil często wybierają daną firmę w momencie decyzji zakupowej. Budowanie świadomości marki jest zatem procesem rozłożonym w czasie.

Jakie są wymierne korzyści?

Ciekawy content publikowany w formie postów zrzesza wokół siebie odbiorców. Aby zwiększyć liczbę osób zainteresowanych, zarówno sponsorowane posty jak i kampanie reklamowe należy kierować do przemyślanej i konkretnej grupy docelowej. W ten sposób mamy pewność, że założony budżet nie został przepalony, a treści trafiły do odpowiednich użytkowników, którzy w przyszłości mogą stać się potencjalnymi klientami. O tym, że marka staje się im bliska świadczy ich zaangażowanie wyrażone poprzez pozostawianie reakcji, zamieszczanie komentarzy, udostępnianie postów, branie udziału w konkursach, wypowiadanie się na grupach.

Jaki jest koszt prowadzenia fanpage?

To jedno z najczęstszych pytań. Nie można tu wskazać jednoznacznej odpowiedzi, a nawet określić widełek, gdyż zależne jest to od wielu czynników. Zalicza się do nich:
– specyfika danej branży, skala biznesu oraz obszar działania
– format postów (a tu są duże możliwości: zdjęcia, filmy, grafiki, GIFy)
– częstotliwość publikowania (konkretna ilość postów w tygodniu)
– moderacja (w zależności od wielkości profilu i ilości zapytań)
– sponsorowanie postów oraz planowanie kampanii reklamowych (założenie budżetów ora celu contentu)
– dodatkowe aktywności (raportowanie, posty o wydarzeniach, grupy i ich administrowanie, konfiguracja chatbota itp.).
Do tego dochodzi sam pomysł na markę, o czym i w jaki sposób będzie komunikować się z odbiorcami. Wiąże się to z przygotowaniem indywidualnych treści: zarówno tekstów, jak i wizualnej formy  postów, które mają trafiać do konkretnej grupy docelowej. Pamiętajcie, że jedynie wartościowe publikacje, oparte na znajomości potencjalnego odbiorcy, będą cieszyć się zainteresowaniem.

Zawarte powyżej informacje to według nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które jednocześnie są najważniejsze przed podjęciem działań Social Media. Choć moglibyśmy wymienić jeszcze kilka, wybraliśmy te najbardziej istotne. Teraz już wiecie, dlaczego marki pojawiają się w mediach społecznościowych, a wycena dla każdego fanpage jest indywidualna.

Do przeczytania!

JAKIE KORZYŚCI DLA FIRMY PRZYNOSI PROWADZENIE PROFILU NA FACEBOOKU?

Facebook jako medium

Firmowy profil w mediach społecznościowym stał się niejako wizytówką firmy. Obecnie prawie każde przedsiębiorstwo ma własną stronę internetową, która połączona jest z profilem na Facebooku. Systematyczne prowadzenie Fanpage, częste komunikaty do odbiorców przekładają się zainteresowanie oraz zyski. Zdania na temat prowadzenia mediów społecznościowych są podzielone, niektórzy uważają, że biznes, szczególnie internetowy, nie może istnieć bez prowadzenia fanpage, drudzy zaś uważają, że konto w Social Media to strata czasu i pieniędzy. Rozwiewamy wątpliwości! Systematyczne prowadzenie konta firmowego na Facebooku pozytywnie wpływa na rozwój firmy, dlatego warto zgłosić się do agencji marketingowej, która przygotuje treści zgodne z profilem działalności oraz efektywne kampanie reklamowe stworzone zgodnie z oczekiwaniem Klientów.

Korzyści z prowadzenia Fanpage

Prowadzenie firmowego profilu ma ogromny potencjał. Dobrze prowadzony fanpage na Facebooku wpływa pozytywnie na wizerunek danego przedsiębiorstwa. Powoduje znaczący wzrost wiarygodności oraz rozpoznawalności marki, produktu lub usług. Systematyczne prowadzenie konta wpływa na wzrost sprzedaży, a także powoduje, że Klient jest stale w kontakcie z firmą. Może na bieżąco śledzić zmiany, jakie w nej zachodzą. Rodzi się więź między nadawcą a odbiorcą treści. Korzyścią jaką przynosi prowadzenie fanpage jest tańszy koszt reklamy – obecnie jest to jedna z najtańszych i najbardziej efektywnych form promocji. Wszystkie badania wskazują na to, że przynosi dużo lepsze wyniki niż: reklama w telewizji, radiu czy prasie. Poprzez komunikację w serwisie społecznościowym firma nawiązuje bezpośredni dialog z potencjalnym nabywcą towaru lub usługi.

Zaniedbywanie profilu firmowego

Tutaj pojawia się bardzo ważna kwestia. Zdaniem ekspertów, najgorszą rzeczą jest zaniedbywanie firmowego profilu na Facebooku. Fanpage, na którym praktycznie nic się nie dzieje nie wzbudza zaufania. Skoro nie ma na nim żadnej aktywności, może to oznaczać dla odbiorców, że dana firma nie ma nic atrakcyjnego do zaoferowania. Dlatego jeżeli firma potrzebuje wsparcia w prowadzeniu swojego firmowego konta – powinna zgłosić się do agencji, która zrobi to w sposób profesjonalny.

Zagrożenia wynikające z prowadzenia Facebooka

Internet niesie za sobą również zagrożenia. Głównym z nich, jest obecnie panująca nienawiść zwana „hejtem”. Ludzie często boją się powiedzieć, co tak naprawdę myślą o danym temacie i tworzą fikcyjne konta, w których często obrażają innych, wyrażają negatywne opinie dotyczące danego towaru lub usługi. Obecnie coraz częstszym zjawiskiem występującym w Internecie jest nieuczciwa konkurencja, która tworzy sztuczne konta do wystawiania negatywnych opinii, komentowania oraz śledzenia tego, co w swojej ofercie posiada konkurencja.

Konkurencja, a prowadzenie Facebooka

Kolejnym zagrożeniem jest również podszycie się pod daną firmę. Jeżeli nie prowadzimy swojego fanpage, ktoś może to wykorzystać przeciwko nam, zakładając konto z nazwą naszej firmy lub produktu. Takie zachowanie może wpłynąć negatywnie na sprzedaż i odbiór oferowanego towaru lub usługi. Zawsze warto kontrolować wszystko, co dotyczy firmy.

Czy prowadzenie Facebooka się opłaca?

Wiele firm na pewno zadaje sobie to pytanie. Przede wszystkim należy zacząć od tego, że rejestracja na Facebooku jest darmowa. Nie ponosimy żadnych kosztów założenia konta. Facebook to lider w serwisach społecznościowych na rynku, dociera do każdego miejsca na świecie i występuje w praktycznie każdej grupie wiekowej. Szansa, że trafimy na potencjalnego klienta jest bardzo duża!

Współpraca z agencjami

Są sytuacje, w których firma nie ma czasu na systematyczne prowadzenie profilu na Facebooku, jednak zależy jej na tym, aby posty i informacje pojawiały się regularnie, aby stale przypominać o sobie swoim klientom. W takich przypadkach pomocne są agencje marketingowe, które zajmują się prowadzeniem profili. Specjalistyczny zespół z pewnością stworzy ciekawe posty, które trafią do dużej grupy odbiorców oraz znacząco wpłyną na pojawienie się nowych osób zainteresowanych dana marką lub produktem. Dodatkową zaletą współpracy z agencją jest wyznaczanie sobie wspólnych celów – to klient decyduje o tym do kogo ma trafiać komunikacja, jaki powinien być jej ton, a zespół specjalistów proponuje pomysły na działania w serwisie społecznościowym.

Podsumowanie najważniejszych korzyści prowadzenia Fanpage:

  •  Twoja firma zyska reklamę
  •  Stworzysz kolejny kanał komunikacji z klientem
  •  Monitoring reakcji odbiorców
  •  Zwiększysz widoczność swojej strony w wyszukiwarkach
  •  Trafisz ze swoją ofertą do szerokiego grona odbiorców
  •  Poprawisz wizerunek swojej firmy